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Team leader help desk

Contatta 14-06-2018 Ad_ID: bZYyBzKO 0 times Aversa (Caserta) +390*******

Tipologia : Call Center/Telemarketing

Contratto : Temporaneo

Mediacom, azienda specializzata nellâ€(TM)erogazione di servizi in outsourcing, per la gestione delle Customer Operations: Contact Center Inbound e Outbound, Credit Management, Marketing e Ricerche di Mercato ricerca TEAM LEADER HELP DESK.
Il candidato sarà incaricato della formazione tecnica-informatica, della gestione e del coordinamento di un team di operatori di Help Desk di I livello, fornendo quindi supporto alla risoluzione di eventuali problematiche, garantendo il buon funzionamento del servizio e producendo reportistica per monitorare le performance del gruppo di lavoro.
Il candidato ideale possiede una laurea in informatica o ingegneria informatica (anche laurea breve) o titolo equivalente o superiore, ha una fluente conoscenza di almeno 1 lingua straniera (oltre lâ€(TM)italiano e lâ€(TM)Inglese): Tedesco, Francese, Spagnolo, Cinese ed ha maturato almeno 3 anni di esperienza precedente in un ruolo di leadership di Help Desk Manager o Service Desk
Sono requisiti fondamentali una buona capacità relazionale e di lavoro in team, capacità di adattamento in ambienti multiculturali, pro-attività e autonomia.
Conoscenza Linguaggi: HTML5, CSS (opzionale LESS), Javascript (ES6+), Java Enterprise
Framework: Angular (2+) o Vue.js o React, Bootstrap
Tools: NodeJS, Npm, Grunt/Gulp, WebPack
Conoscenza Rdbms Oracle e ambienti di Rete
Sviluppo di webservices, linguaggio SQL e PL/Sql in ambito Oracle, metodologia Uml
Rappresenta Titolo preferenziale una certificazione Java Sun-Oracle.
Sede di lavoro: Aversa, Napoli, Milano

Eâ€(TM) garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quantâ€(TM)altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità. Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti

Parole chiave: Offerte di lavoro, Caserta, Lavoro, Temporaneo, Campania, Call Center/Telemarketing
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