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Addetto all'assistenza clienti - Ottimo Inglese

Contatta 15-03-2018 Ad_ID: Ga2vke6O 0 times Milano (Milano) +393*******

Tipologia : Call Center/Telemarketing

Contratto : Temporaneo

Manpower ricerca per Arvato, Addetti allâ€(TM)assistenza clienti, per commessa inserita nel settore del turismo, con conoscenza delle seguenti lingue:

• Conoscenza dellâ€(TM)Italiano (almeno C2) e della lingua Inglese (almeno B2)

Il candidato ricercato ha un forte orientamento al cliente ed è interessato a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono, email e chat.

PRINCIPALI ATTIVITAâ€(TM)
La risorsa si occuperà di:
• Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale
• Acquisire e processare ordini e richieste del cliente
• Gestire i reclami
• Reportizzare le informazioni relative alla gestione del cliente allâ€(TM)interno dellâ€(TM)apposito gestionale

SKILLS RICERCATI
• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico/turistico
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed outlook) e di internet

NICE TO HAVE
• Esperienza pregressa in analoga mansione
• Esperienza di acquisti online

COSA OFFRIAMO
• Contratto in somministrazione full time, 40 ore settimanali 5 giorni su 7
• Turni a rotazione nella fascia oraria dalle 08:00 alle 22:00 da lunedì a domenica
• Inserimento preceduto da un corso di formazione professionalizzante, retribuito, in partenza il 27/03

Lâ€(TM)AZIENDA
Arvato, parte di Bertelsmann Group, è unâ€(TM)azienda che si pone come Business Project Outsourcer, che offre Servizi integrati in ambito Customer Service, eCommerce, Logistics, Finance, Marketing, Print, Loyalty e altre aree specifiche. Con più di 70.000 dipendenti in 40 Paesi offre soluzioni customizzate con valore aggiunto per compagnie nazionali e mondiali.

Parole chiave: Offerte di lavoro, Milano, Lombardia, Lavoro, Temporaneo, Call Center/Telemarketing
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